UFMA

SÃO LUÍS - Pensando na segurança de pacientes, acompanhantes e profissionais da saúde, o Comitê de Enfrentamento à Covid-19 do Hospital Universitário da UFMA (HU-UFMA), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, teve a iniciativa de criar um serviço de teleorientação, por meio de contato telefônico, para os pacientes que tiveram suspensas suas consultas de retorno e cirurgias agendadas.

O HU-UFMA recebe diariamente um expressivo número de pessoas e por isso foram necessárias algumas medidas preventivas para evitar aglomerações, como a suspensão de consultas e cirurgias eletivas, por tempo indeterminado. Devido às mudanças na rotina da Instituição, de caráter preventivo ao coronavírus, surgiu a necessidade desse serviço de teleorientação, que será feito por meio da busca ativa: os profissionais do HU-UFMA é que vão ligar para os pacientes.

A superintendente do HU-UFMA, Joyce Santos Lages, falou sobre a motivação da iniciativa. “Nossos ambulatórios recebem uma média de duas mil pessoas por dia, e isso é um grande risco, pois temos um quantitativo muito grande de idosos, que são considerados grupo de risco. Então, pensando em não deixar nossa população desassistida, montamos essa estrutura de teleorientação”, destacou.

A médica Janaína Bentivi, que integra o Comitê de Enfrentamento à Covid-19 do HU-UFMA, explicou como ocorrerá o atendimento. “Teremos cerca de vinte estações, e os especialistas vão ligar para os seus pacientes e identificar se ele pode esperar um, dois ou três meses para o retorno. Caso o profissional evidencie a urgência, o paciente virá ao hospital para atendimento presencial, como no caso de o paciente ter feito uma cirurgia recente e ter uma intercorrência”, detalhou.

O chefe da Unidade de Regulação Assistencial do HU-UFMA, Rafael da Silva de Oliveira, ressaltou para a importância de o cadastro estar atualizado. “Os pacientes precisam ter seus contatos telefônicos atualizados em nosso sistema. Caso não estejam atualizados, devem ligar para o número 98 2109-1233, com o número do prontuário em mão e fazer a atualização”, enfatizou.

O serviço de teleorientação é coordenado pela Unidade de Regulação Assistencial e conta com a parceria do Setor de Regulação e Avaliação em Saúde, do Setor de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação, e da Gerência de Atenção à Saúde.

Foram montadas três centrais de ligações: uma no auditório vermelho da Unidade Presidente Dutra, uma na sala de treinamento da cobertura da Unidade Materno Infantil e uma no auditório do Centro de Referência em Endocrinologia e Hepatologia.

As áreas de trabalho são equipadas com computadores para acesso ao sistema do Hospital, linhas telefônicas e, como medida de segurança, respeita a distância exigida pelo Ministério da Saúde entre os profissionais.

Saiba mais

As cirurgias dos pacientes que já estão internados serão realizadas, os exames de cateterismo, tomografia e ressonâncias que já foram agendados também serão realizados. Serviços como hemodiálise e obstetrícia (atendimentos para gestantes de alto risco) continuarão funcionando normalmente. Tudo foi devidamente pactuado com o gestor municipal do Sistema Único de Saúde e gestor do SUS no HU-UFMA, que coaduna com o decreto publicado pela Prefeitura de São Luís.

Visitas Suspensas: visitas aos pacientes internados, de matriciamento, religiosas e de profissionais da imprensa.

São autorizadas somente visitas aos pacientes internados nas UTIs da Unidade Presidente Dutra. Apenas um familiar responsável, com permanência de no máximo trinta minutos, no horário entre as 10h e as 12h.

Para os pacientes internados nas enfermarias das Unidades Presidente Dutra e Materno Infantil, bem como nas UTIs do Materno Infantil, será permitido apenas um acompanhante por turno. O horário de troca para acompanhantes será das 7h às 8h e das 18h às 19h.

Nas consultas ambulatoriais, será permitido acompanhante somente para os pacientes que tiverem dificuldade de locomoção. Pacientes com exames agendados na Unidade de Diagnóstico por Imagem poderão ter apenas um acompanhante.

O acesso ao hospital será permitido somente no horário da consulta ou do exame. Não será permitida a permanência na recepção e/ou em salas de espera, evitando aglomeração. Todas as medidas têm por objetivo diminuir a propagação de doenças e resguardar a saúde da população, reforçando a orientação para que as pessoas permaneçam em casa e tomem as medidas de cuidados pessoais.

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Revisão: Jáder Cavalcante

Lugar: Cidade Universitária Dom Delgado
Fonte: Unidade de Comunicação/HU-UFMA
Última alteração em: 23/03/2020 12:26